TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
A continuación se expone el documento contractual que regirá la compra de productos a través del sitio web https://transferenciasonline.com/ propiedad de Carmen Rus Megías, La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que es mayor de edad.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.
El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte,
el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Carmen Rus Megías, Gestora administrativa, con domicilio en Calle Paseo de Colón, 10, 2ºG 18220 Albolote (Granada), con NIF 24213935H, y con teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 y e-mail: info@transferenciasonline.es y de otra,
Los usuarios/as, registrados en el sitio web que facilitan los datos sobre los que tienen responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsables de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
INFORMACIÓN GENERAL
Las condiciones descritas en esta página son sólo para los servicios realizados desde la web
Prestamos servicios en España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y melilla. Si en algún momento están interesados en nuestros servicios, y pertenecen ustedes a zonas geográficas, en las cuales no disponemos de venta on-line, no dude en ponerse en contacto con nosotros con el teléfono de atención al cliente 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es e intentaremos si es posible llegar a un acuerdo para que pueda disfrutar de nuestros servicios.
La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento de compra será realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para cualquier información sobre la gestión del servicio el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
COMO ADQUIRIR EL SERVICIO
El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web. Debe de visualizar con carácter previo a la compra todas las características del servicio, antes de la contratación del mismo.
Para poder iniciar la transferencia del vehículo deberá usted seguir los siguientes pasos:
1. Calculo del presupuesto y cumplimentación de la documentación
Si le interesa, rellenen el formulario (tanto comprador, como vendedor) carguen como archivos los DNI de ambas partes comprador-vendedor (anverso y reverso), las fotografías solicitadas y los permisos de circulación y ficha técnica del vehículo, etc., una vez subida toda la documentación, obtendrá el contrato de compra-venta de vehículo usado entre particulares. Posteriormente será firmado por ambas partes mediante el cursor del ratón o pantalla táctil y aceptando que dicha firma será la representación electrónica de las firmas del comprador/vendedor usadas en el contrato de compraventa y legalmente vinculante y exactamente igual que la firma manuscrita.Desde la plataforma se confecciona automáticamente el contrato de compraventa y se firma desde la pantalla del móvil o utilizando el ratón del PC.
Si ya habéis hecho el contrato de compraventa por vuestra cuenta, tendrás que enviárnoslo por correo electrónico a info@transferenciasonline.com y continuar con el trámite.
2. Pago y confirmación.
Para finalizar su compra clicará en “realizar pago”. Deberán leer previamente y aceptar expresamente los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, usted pasará a la fase de compra propiamente dicha. Dicho importe incluye el IVA o los impuestos correspondientes, los cuales podrá ver desglosado antes de la realización del pago.
En unos minutos le enviaremos mediante mail el permiso provisional para circular con su nuevo vehículo con total seguridad. Enviaremos al servicio de mensajería a recoger el permiso de circulación a la dirección que nos indiques sin coste adicional. En unos días recibirás el permiso de circulación definitivo en tu domicilio.
Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. La plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, plazos de entrega y fecha de contratación, así mismo recibirá la factura en formato electrónico o si es de su preferencia en formato papel. Revise usted su cuenta de "correo no deseado" o "spam", ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique para que podamos solucionarle el problema. Es Imprescindible que durante el proceso de compra los usuarios indiquen un correo electrónico válido.
Así mismo en este apartado podrá seleccionar las formas de pago, entre las disponible. Disponemos de las siguientes formas de pago:
a) Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito
En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual). El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.
RECOMENDACIONES:
Consejos para el vendedor
El vendedor está obligado a notificar la transmisión en el plazo de 10 días desde la venta del vehículo. Puede realizarse directamente el cambio de titular del vehículo o bien la notificación del mismo. Si el vehículo se adquirió con financiación, se debería comprobar si se ha cancelado la anotación registral en el Registro de bienes inmuebles, una vez realizado el pago de la compra del vehículo
Recuerda siempre los siguientes consejos:
Nunca entregues el vehículo sin tener en tus manos el contrato de compraventa (si es entre particulares) o factura (si lo entregas a una compraventa) y una fotocopia del documento de identidad en España del comprador (DNI/Tarjeta de Residencia, si son personas físicas, o CIF, si son empresas, deberá constar el CIF en la factura). Es importante indicar en el contrato la hora y minutos en que entregas el vehículo: recuerda que las multas de los radares fijos y por no haber pasado la ITV te seguirán llegando en tanto no se produzca en el Registro de Vehículos el cambio de titularidad.
Consejos para el comprador
Se deberían solicitar “informes de tráfico” para determinar si el vehículo tiene alguna incidencia; Limitación de disposición, un embargo, deudas, etc. Los compradores disponen de un plazo de 30 días para realizar la transferencia de vehículos.
Si has adquirido el vehículo a un particular, recuerda que debes quedarte con el contrato de compra-venta y la documentación del vehículo (Tarjeta ITV, permiso de circulación y recibo del impuesto municipal pagado correspondiente al año anterior al trámite). Es Recomendable solicitar a la DGT informe de situación administrativa del vehículo que vas a comprar para asegurarte de que no tenga ninguna carga administrativa como un embargo o un precinto financiero, con una reserva de dominio, o cualquier otro impedimento y garantizarte que el vehículo está libre de cargas. Este trámite también te lo podemos hacer en transferenciasonline.com Para cualquier información sobre la gestión del servicio el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
2. Datos de envío, información al respecto.
En este apartado deberá introducir los datos necesarios para proceder al envío del producto. El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador, hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.
Gastos de envío y Plazos de envío:
La DGT emite el nuevo permiso aproximadamente en un plazo de 2 semanas. Una vez tu Gestor Administrativo lo reciba, lo enviará a tu domicilio inmediatamente, sin gastos de envío alguno.
No obstante, ante cualquier duda y para una aproximación más ajustada, puede contactar con nosotros a través del teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
Información sobre la entrega:
La entrega del permiso se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. Enviaremos al servicio de mensajería a recoger el permiso de circulación a la dirección que nos indiques sin coste adicional.
En 15 días recibirás el permiso de circulación definitivo en tu domicilio, mientras podrá disfrutar de su permiso de circulación provisional que tiene validez de treinta días.
El informe de situación administrativa del Vehículo lo recibirá en su email en formato digital una vez consultado el mismo.
El prestador no asume responsabilidad cuando la entrega del permiso no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos. Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse, a satisfacción del remitente como del destinatario.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido, así mismo está factura le llegará también de forma online, el usuario puede indicar su preferencia de formato.
La entrega se considera efectuada una vez se ponga el permiso a disposición del destinatario por teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la entrega. Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las que recibe para asegurarse de que no presenta desperfectos. Si detecta alguna anomalía que podría haber sido provocada en el transporte y no está satisfecho podrá hacerlo constar, de forma escrita en el albarán de entrega, acompañada de su firma y exponiendo el motivo de su queja Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido verifique:
• Que no estén dañados o alterados.
En el caso de que en el momento de la entrega o de forma posterior a la misma , detecte daños, rogamos proceda a rechazar el pedido y que se ponga en contacto con nosotros 34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es , para que podamos gestionar dicha indecencia con la mayor celeridad posible .
PRECIOS y OFERTAS
Los precios que se indican respecto a cada servicio se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA o el impuesto correspondiente y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el presupuesto final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo.
Ofertas y Vigencia
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. La librería se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de la librería. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos desde la misma web para modificarlos.
v COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de correo electrónico.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
DERECHO DE DESISTIMIENTO TOUR U OTROS SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO
El usuario carece del derecho de desistimiento para el caso de una prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha de ejecución específica.
No obstante, si cancela la actividad, aconsejamos al cliente que lea detenidamente la información del tour en concreto. En el caso de que no exista una política de cancelación específica para el producto o servicio concreto, el producto o servicio serán no cancelable ni modificable y por lo tanto no reembolsable. Si existiese unas condiciones particulares en el servicio o producto, estos serían de aplicación, superando en estatus a la política de cancelación general que aquí se indica.
Devoluciones por error en el servicio.
Aquellas devoluciones que se deriven de un error en el servicio. En tal caso nos comprometemos a cambiar el servicio por otro igual En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se le reintegrará el importe en el medio de pago que nos indiquen.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra
Por ser un contrato que se refiere a la prestación de servicios, el derecho de desistimiento no será aplicable conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Una vez La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En el resto de los casos podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta los catorce días naturales contados a partir del día de celebración del contrato.
-Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículos/os, así como el coste de envío inicial, si existiese el mismo.
El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108 .1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
En qué casos relacionados con nuestra actividad según el artículo 103, de excepciones al derecho de desistimiento no realizamos la devolución:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3.º El empresario haya proporcionado una confirmación.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:
a) El día de la celebración del contrato, en el caso de los contratos de servicios.
b) El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, en el caso de los contratos de venta, o bien:
1.º En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor o usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
2.º En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
3.º En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
c) En el caso de los contratos para el suministro de agua, gas o electricidad –cuando no estén envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas–, o de calefacción mediante sistemas urbanos o de contenido digital que no se preste en un soporte material, el día en que se celebre el contrato.»
Tras examinar el caso en cuestión le informaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Transferencias on line, le reembolsará todo pago recibido al consumidor y usuario, incluidos en su caso los costes de entrega, en el caso de existencia de los mismos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario.
El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108 .1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra o en aquel que sea de su preferencia. En caso de no haberlo cargado en su cuenta, nos limitaremos solamente a aceptar la devolución.
Caso 2: Devoluciones por error en producto. En los casos en que usted considere que, en el momento de la entrega, no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros por las vías habilitadas a tal efecto, donde le indicaremos la forma de proceder. Aquellas devoluciones que se deriven de un error en el servicio.
En tal caso nos comprometemos a cambiar el servicio por otro igual. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de forma íntegra con los gastos de envío incluidos (si los hubiese) y los gastos que le haya supuesto la devolución correspondiente.
La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra o en aquel que el consumidor nos indique en su solicitud.
Pasos a seguir para ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, podrá usted notificarnos al Teléfono +34 858 993 923.y/o correo electrónico: info@transferenciasonline.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Carmen Rus Megías, Domicilio social: Paseo de Colón, 10 - 2ºG, 18220 Albolote, Granada
Teléfono: +34 858 993 923.e-mail: info@transferenciasonline.es
El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir. Para el proceso de devolución puede usted enviarlo por su cuenta, por correos o con la empresa de trasportes que usted decida seleccionar.
Para cualquier duda sobre la devolución del producto puede ponerse en contacto a través de nuestro número de atención al cliente 34 858 993 923.e-mail o en el mail info@transferenciasonline.es
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
d. Que es mayor de edad.
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web.
El prestador se reserva el derecho a modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los productos o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
Por una parte,
el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Carmen Rus Megías, Gestora administrativa, con domicilio en Calle Paseo de Colón, 10, 2ºG 18220 Albolote (Granada), con NIF 24213935H, y con teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 y e-mail: info@transferenciasonline.es y de otra,
Los usuarios/as, registrados en el sitio web que facilitan los datos sobre los que tienen responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsables de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.
INFORMACIÓN GENERAL
Las condiciones descritas en esta página son sólo para los servicios realizados desde la web
Prestamos servicios en España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y melilla. Si en algún momento están interesados en nuestros servicios, y pertenecen ustedes a zonas geográficas, en las cuales no disponemos de venta on-line, no dude en ponerse en contacto con nosotros con el teléfono de atención al cliente 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es e intentaremos si es posible llegar a un acuerdo para que pueda disfrutar de nuestros servicios.
La moneda utilizada para el pago de los productos únicamente será el euro €. El procedimiento de compra será realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para cualquier información sobre la gestión del servicio el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
COMO ADQUIRIR EL SERVICIO
El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web. Debe de visualizar con carácter previo a la compra todas las características del servicio, antes de la contratación del mismo.
Para poder iniciar la transferencia del vehículo deberá usted seguir los siguientes pasos:
1. Calculo del presupuesto y cumplimentación de la documentación
Si le interesa, rellenen el formulario (tanto comprador, como vendedor) carguen como archivos los DNI de ambas partes comprador-vendedor (anverso y reverso), las fotografías solicitadas y los permisos de circulación y ficha técnica del vehículo, etc., una vez subida toda la documentación, obtendrá el contrato de compra-venta de vehículo usado entre particulares. Posteriormente será firmado por ambas partes mediante el cursor del ratón o pantalla táctil y aceptando que dicha firma será la representación electrónica de las firmas del comprador/vendedor usadas en el contrato de compraventa y legalmente vinculante y exactamente igual que la firma manuscrita.Desde la plataforma se confecciona automáticamente el contrato de compraventa y se firma desde la pantalla del móvil o utilizando el ratón del PC.
Si ya habéis hecho el contrato de compraventa por vuestra cuenta, tendrás que enviárnoslo por correo electrónico a info@transferenciasonline.com y continuar con el trámite.
2. Pago y confirmación.
Para finalizar su compra clicará en “realizar pago”. Deberán leer previamente y aceptar expresamente los términos y condiciones y la política de privacidad del sitio web. Una vez realizado, usted pasará a la fase de compra propiamente dicha. Dicho importe incluye el IVA o los impuestos correspondientes, los cuales podrá ver desglosado antes de la realización del pago.
En unos minutos le enviaremos mediante mail el permiso provisional para circular con su nuevo vehículo con total seguridad. Enviaremos al servicio de mensajería a recoger el permiso de circulación a la dirección que nos indiques sin coste adicional. En unos días recibirás el permiso de circulación definitivo en tu domicilio.
Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. La plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, plazos de entrega y fecha de contratación, así mismo recibirá la factura en formato electrónico o si es de su preferencia en formato papel. Revise usted su cuenta de "correo no deseado" o "spam", ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique para que podamos solucionarle el problema. Es Imprescindible que durante el proceso de compra los usuarios indiquen un correo electrónico válido.
Así mismo en este apartado podrá seleccionar las formas de pago, entre las disponible. Disponemos de las siguientes formas de pago:
a) Pagos mediante cargo en Tarjeta de Crédito
En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual). El cliente accederá a un entorno controlado en el que proporcionará directamente a dicha entidad los datos de su tarjeta el cual le conectará con su banco/caja para autorizar la operación. De esta forma el pago se efectuará de manera directa, legítima y segura manteniendo la privacidad de la información de la tarjeta en todo momento.
RECOMENDACIONES:
Consejos para el vendedor
El vendedor está obligado a notificar la transmisión en el plazo de 10 días desde la venta del vehículo. Puede realizarse directamente el cambio de titular del vehículo o bien la notificación del mismo. Si el vehículo se adquirió con financiación, se debería comprobar si se ha cancelado la anotación registral en el Registro de bienes inmuebles, una vez realizado el pago de la compra del vehículo
Recuerda siempre los siguientes consejos:
Nunca entregues el vehículo sin tener en tus manos el contrato de compraventa (si es entre particulares) o factura (si lo entregas a una compraventa) y una fotocopia del documento de identidad en España del comprador (DNI/Tarjeta de Residencia, si son personas físicas, o CIF, si son empresas, deberá constar el CIF en la factura). Es importante indicar en el contrato la hora y minutos en que entregas el vehículo: recuerda que las multas de los radares fijos y por no haber pasado la ITV te seguirán llegando en tanto no se produzca en el Registro de Vehículos el cambio de titularidad.
Consejos para el comprador
Se deberían solicitar “informes de tráfico” para determinar si el vehículo tiene alguna incidencia; Limitación de disposición, un embargo, deudas, etc. Los compradores disponen de un plazo de 30 días para realizar la transferencia de vehículos.
Si has adquirido el vehículo a un particular, recuerda que debes quedarte con el contrato de compra-venta y la documentación del vehículo (Tarjeta ITV, permiso de circulación y recibo del impuesto municipal pagado correspondiente al año anterior al trámite). Es Recomendable solicitar a la DGT informe de situación administrativa del vehículo que vas a comprar para asegurarte de que no tenga ninguna carga administrativa como un embargo o un precinto financiero, con una reserva de dominio, o cualquier otro impedimento y garantizarte que el vehículo está libre de cargas. Este trámite también te lo podemos hacer en transferenciasonline.com Para cualquier información sobre la gestión del servicio el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
2. Datos de envío, información al respecto.
En este apartado deberá introducir los datos necesarios para proceder al envío del producto. El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador, hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.
Gastos de envío y Plazos de envío:
La DGT emite el nuevo permiso aproximadamente en un plazo de 2 semanas. Una vez tu Gestor Administrativo lo reciba, lo enviará a tu domicilio inmediatamente, sin gastos de envío alguno.
No obstante, ante cualquier duda y para una aproximación más ajustada, puede contactar con nosotros a través del teléfono de atención al cliente +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
Información sobre la entrega:
La entrega del permiso se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el usuario. Enviaremos al servicio de mensajería a recoger el permiso de circulación a la dirección que nos indiques sin coste adicional.
En 15 días recibirás el permiso de circulación definitivo en tu domicilio, mientras podrá disfrutar de su permiso de circulación provisional que tiene validez de treinta días.
El informe de situación administrativa del Vehículo lo recibirá en su email en formato digital una vez consultado el mismo.
El prestador no asume responsabilidad cuando la entrega del permiso no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos. Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse, a satisfacción del remitente como del destinatario.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido, así mismo está factura le llegará también de forma online, el usuario puede indicar su preferencia de formato.
La entrega se considera efectuada una vez se ponga el permiso a disposición del destinatario por teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la entrega. Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las que recibe para asegurarse de que no presenta desperfectos. Si detecta alguna anomalía que podría haber sido provocada en el transporte y no está satisfecho podrá hacerlo constar, de forma escrita en el albarán de entrega, acompañada de su firma y exponiendo el motivo de su queja Rogamos a los Clientes que, en el momento de la entrega del pedido verifique:
• Que no estén dañados o alterados.
En el caso de que en el momento de la entrega o de forma posterior a la misma , detecte daños, rogamos proceda a rechazar el pedido y que se ponga en contacto con nosotros 34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es , para que podamos gestionar dicha indecencia con la mayor celeridad posible .
PRECIOS y OFERTAS
Los precios que se indican respecto a cada servicio se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios indicados junto a cada producto incluyen el IVA o el impuesto correspondiente y se podrán visualizar desde el inicio de la compra, quedando dichos impuestos desglosados en el presupuesto final antes de proceder al pago. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo.
Ofertas y Vigencia
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. La librería se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de la librería. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos desde la misma web para modificarlos.
v COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias, así como cualquier consulta, queja o reclamación a través de correo electrónico.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono +34 858 993 923 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail: info@transferenciasonline.es
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.
DERECHO DE DESISTIMIENTO TOUR U OTROS SERVICIOS RELACIONADOS CON LAS ACTIVIDADES DE ESPARCIMIENTO
El usuario carece del derecho de desistimiento para el caso de una prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha de ejecución específica.
No obstante, si cancela la actividad, aconsejamos al cliente que lea detenidamente la información del tour en concreto. En el caso de que no exista una política de cancelación específica para el producto o servicio concreto, el producto o servicio serán no cancelable ni modificable y por lo tanto no reembolsable. Si existiese unas condiciones particulares en el servicio o producto, estos serían de aplicación, superando en estatus a la política de cancelación general que aquí se indica.
Devoluciones por error en el servicio.
Aquellas devoluciones que se deriven de un error en el servicio. En tal caso nos comprometemos a cambiar el servicio por otro igual En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se le reintegrará el importe en el medio de pago que nos indiquen.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Caso 1: Devoluciones por desistimiento de compra
Por ser un contrato que se refiere a la prestación de servicios, el derecho de desistimiento no será aplicable conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
Una vez La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En el resto de los casos podrá ejercer su derecho de desistimiento hasta los catorce días naturales contados a partir del día de celebración del contrato.
-Se devolverán las cantidades pagadas por el/los artículos/os, así como el coste de envío inicial, si existiese el mismo.
El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108 .1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. No obstante, en caso de que el consumidor y usuario haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, el empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
En qué casos relacionados con nuestra actividad según el artículo 103, de excepciones al derecho de desistimiento no realizamos la devolución:
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando se den las siguientes condiciones:
1.º El consumidor o usuario haya otorgado su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento.
2.º El consumidor o usuario haya expresado su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento; y
3.º El empresario haya proporcionado una confirmación.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir de:
a) El día de la celebración del contrato, en el caso de los contratos de servicios.
b) El día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes solicitados, en el caso de los contratos de venta, o bien:
1.º En caso de entrega de múltiples bienes encargados por el consumidor o usuario en el mismo pedido y entregados por separado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes.
2.º En caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
3.º En caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el día que el consumidor o usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
c) En el caso de los contratos para el suministro de agua, gas o electricidad –cuando no estén envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas–, o de calefacción mediante sistemas urbanos o de contenido digital que no se preste en un soporte material, el día en que se celebre el contrato.»
Tras examinar el caso en cuestión le informaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
Transferencias on line, le reembolsará todo pago recibido al consumidor y usuario, incluidos en su caso los costes de entrega, en el caso de existencia de los mismos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario.
El consumidor y usuario sólo soportará el coste directo de devolución de los bienes, tal y como permite el artículo 108 .1 del texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra o en aquel que sea de su preferencia. En caso de no haberlo cargado en su cuenta, nos limitaremos solamente a aceptar la devolución.
Caso 2: Devoluciones por error en producto. En los casos en que usted considere que, en el momento de la entrega, no se ajusta a lo estipulado en el pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros por las vías habilitadas a tal efecto, donde le indicaremos la forma de proceder. Aquellas devoluciones que se deriven de un error en el servicio.
En tal caso nos comprometemos a cambiar el servicio por otro igual. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe de forma íntegra con los gastos de envío incluidos (si los hubiese) y los gastos que le haya supuesto la devolución correspondiente.
La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra o en aquel que el consumidor nos indique en su solicitud.
Pasos a seguir para ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, podrá usted notificarnos al Teléfono +34 858 993 923.y/o correo electrónico: info@transferenciasonline.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, o correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.
Carmen Rus Megías, Domicilio social: Paseo de Colón, 10 - 2ºG, 18220 Albolote, Granada
Teléfono: +34 858 993 923.e-mail: info@transferenciasonline.es
El proceso de devolución se llevará a cabo lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que se nos notificó la intención de desistir. Para el proceso de devolución puede usted enviarlo por su cuenta, por correos o con la empresa de trasportes que usted decida seleccionar.
Para cualquier duda sobre la devolución del producto puede ponerse en contacto a través de nuestro número de atención al cliente 34 858 993 923.e-mail o en el mail info@transferenciasonline.es
QUE OPINAN NUESTROS CLIENTES...
Todo perfecto, rápido y sencillo Joshua
Estoy muy contenta con vuestros servicios; con la precisión de la información así como la cordialidad con lo que se hacen los intercambios. Este servicio es excelente! Gracias! Lorrina
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Vivo en un pueblo muy retirado de una Gestoria y he podido hacer la transferencia sin desplazarme. Loli Gómez
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